Política de ventas y devoluciones

1. INTRODUCCIÓN

En la presente sección se establecen las condiciones de venta y devoluciones aplicables a los servicios ofertados en el presente sitio web. Se informa a los usuarios que las condiciones de la presente política constituyen un acuerdo vinculante o contrato entre los/as usuarios/as y la Entidad ofertante de los servicios que regirán dicha contratación. En este sentido, se recomienda a los usuarios que, antes de la contratación del servicio seleccionado, procedan a revisar las presentes condiciones dado que estas regirán la forma en que el servicio será prestado y/o la forma para realizar su contratación y eventual resolución del contrato. Los usuarios, para poder finalizar la contratación de los servicios seleccionados, deben aceptar expresamente, si están de acuerdo, la presente política.

Los bienes y servicios que estén ofertados en el sitio web, pero no puedan ser adquiridos o contratados online, quedan excluidos de la presente política. Esto es, la presente política únicamente aplicará a aquellas contrataciones que puedan ejecutarse online mediante el presente sitio web. A tal efecto, el usuario podrá dirigirse a las instalaciones de la Entidad (oficinas y/o recepción) para obtener información adicional sobre tales servicios excluidos, así como formalizar su eventual contratación.

A tal efecto, el usuario podrá dirigirse a las instalaciones de la Entidad (oficinas y/o recepción) para obtener información adicional sobre tales servicios excluidos, así como formalizar su eventual contratación.

2. DEFINICIONES

En la presente política, se dará el siguiente sentido a los conceptos reseñados a continuación:

– Usuario/s: se refiere a la persona física que, actuando en calidad de consumidor y usuario según la normativa de consumo vigente, mediante el presente sitio web, contrata los servicios ofertados en el mismo.

– Prestador del servicio: se refiere a la persona jurídica que, de acuerdo con los servicios ofertados en el presente sitio web, prestará el servicio que haya sido contratado por el usuario. De acuerdo con la normativa de consumo vigente, el Prestador del servicio tendrá la condición de empresario.

– Servicio ofertado: se refiere a los distintos servicios prestados por el prestador del servicio ofertados en las distintas interfaces o espacios del sitio web que están a disposición de los usuarios.

– Precio: se refiere a la contraprestación económica que abona el usuario para disfrutar del servicio ofertado. Los precios aparecen en las distintas interfaces del sitio web durante el proceso de contratación o en las comunicaciones enviadas por el prestador del servicio tras petición de información adicional por parte de los usuarios.

– Derecho de desistimiento: se refiere a la facultad de los usuarios que tengan condición de consumidor y usuario según la normativa vigente de poder dejar sin efecto la contratación realizada sin tener que alegar causa justificada y en un plazo no superior a 14 días desde la finalización del trámite de contratación. El ejercicio de dicho derecho implicará que el usuario no puede disfrutar del servicio contratado y que la Entidad deba proceder al reembolso del precio abonado por el usuario. El derecho de desistimiento no aplicará en todas las contrataciones realizadas en el presente sitio web y, en cada caso, se identificará si el mismo aplica o no.

– Cancelación y/o baja en los servicios: se refiere a la facultad del usuario de dejar sin efecto el contrato previamente celebrado, especialmente en aquellos casos en que se prevea la renovación automática del mismo. La cancelación del servicio o la baja del servicio podrá implicar la pérdida total o parcial del precio abonado.

– Devolución comercial y/o condiciones de devolución: se refiere a aquellas condiciones de devolución, total o parcial, que la Entidad puede aplicar de forma voluntaria de acuerdo con la presente política. En determinados supuestos de cancelación, baja o no disfrute de los servicios por causa imputable al usuario, la Entidad podrá devolver total o parcialmente el precio abonado por el usuario según se dispone en la presente Política.

3. PRESTADOR DEL SERVICIO Y TITULAR DEL SITIO WEB

El Prestador de los servicios ofertados en el sitio web y titular del mismo: TRECET 10, S.L., en adelante, la Entidad o Polideportivo Malilla.

Domicilio: Avd. Del Puerto 332, Valencia, 46024, España.

Contacto telefónico: 960 018 776.

Email: [email protected].

4. CONDICIONES DE VENTA, OPERATIVA DE CONTRATACIÓN, CANCELACIÓN Y/O DEVOLUCIÓN EN ATENCIÓN AL SERVICIO CONTRATADO

4.1. Condiciones aplicables a todas las contrataciones online realizadas en el sitio web

Las siguientes consideraciones aplicarán a todos los servicios ofertados por la Entidad en el presente sitio web:

– La contratación de los distintos servicios ofertados en el sitio web requiere que el usuario se dé de alta mediante los formularios de registro habilitados. Únicamente personas físicas con capacidad de obrar suficiente podrán darse de alta como usuario a efectos de realizar eventuales contrataciones de los servicios ofertados.

– La contratación de servicios queda limitada estrictamente a aquellas personas que cumplan con la condición de “usuario” prevista en la presente política. Esto es, personas físicas que actúen en su condición de consumidor y usuarios, de modo que los servicios contratados serán únicamente a título personal o por representación, pero en ningún caso se podrá ceder a terceros y/o utilizar los servicios con fines profesionales.

– Las descripciones de cada servicio constan debidamente detalladas en las distintas interfaces del sitio web donde se ofertan los servicios.

– Los precios que constan vinculados a cada uno de los servicios ofertados constituyen precio final del servicio. Es decir, todos los precios publicados incluyen el correspondiente IVA que les sea de aplicación de acuerdo con la normativa fiscal aplicable en cada momento.

– Los usuarios que tengan pagos pendientes derivados de las contrataciones de servicios que hayan realizado, no podrán hacer uso de ninguno de los servicios que ofrece la Entidad mientras no regularicen la situación de impago.

4.2. Condiciones específicas de servicios de Fitness/alta como abonado con derecho de acceso a las instalaciones

Condiciones y operativa de venta online

El usuario, para poder contratar el servicio de Fitness/alta como abonado, deberá registrarse en el sitio web mediante los campos habilitados a tal efecto. Una vez completado el trámite de alta como abonado, podrá proceder a contratar la modalidad de servicio que más se ajuste a sus necesidades. En este sentido, en las pantallas de contratación aparecerán las distintas modalidades de servicio Fitness/alta como abonado que el usuario deberá seleccionar en atención a sus necesidades.

Durante el trámite de contratación, el usuario deberá completar los distintos formularios habilitados a tal efecto. No completar todos los campos de información requeridos implicará la imposibilidad de realizar el trámite de contratación de los servicios. El usuario responde frente a la Entidad de la veracidad de los datos facilitados durante el trámite de contratación.

Una vez completados los distintos pasos del proceso de alta y venta online, a efectos de finalizar el trámite de contratación, el usuario podrá realizar el pago mediante el TPV virtual habilitado por la Entidad. El usuario deberá disponer de una tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD.

Una vez realizado el pago del precio que aparece durante el proceso de contratación, el usuario recibirá un correo electrónico en la dirección que haya facilitado durante el trámite de registro confirmándole la contratación realizada. Desde la recepción de dicha confirmación, se dará por finalizado el proceso de contratación online y el usuario podrá empezar a disfrutar del servicio contratado.

Duración del servicio contratado y trámite de baja del servicio

Se informa al usuario que el servicio de Fitness/alta como abonado está sujeto a un contrato de duración indeterminada. Es decir, el contrato se renueva de forma automática con una periodicidad mensual, de modo que el importe de la cuota seleccionada por el usuario se pasará a cobro por domiciliación bancaria de forma mensual mientras el usuario no proceda a darse de baja del servicio.

Para tramitar la baja del servicio, el usuario deberá realizar las siguientes acciones y requisitos:

– Solicitar la baja por escrito, ya sea mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected] presencialmente en la recepción de las instalaciones. En caso de que se tramite la baja por correo electrónico, se deberá adjuntar un documento acreditativo de la identidad del usuario y hacer constar expresamente la voluntad de cursar baja en el servicio.

– La baja debe tramitarse antes del día 20 del mes en curso para que la misma tenga efectos en el mes siguiente. Es decir, la baja debe tramitarse entre los días 1 y 19 del mes cuya última cuota se haya abonado a efectos de que no se cobre la cuota correspondiente al mes siguiente. Cuando el usuario tramite la baja más allá del día 19 del mes en curso, se le renovará el servicio por un mes más y se le cobrará la cuota de dicho mes siguiente, de modo que la baja se hará efectiva a partir del segundo mes a partir de la tramitación de la baja.

Derecho de desistimiento

La Entidad informa a los usuarios del servicio de Fitness/alta como abonado que, una vez hayan completado la contratación según lo dispuesto en los apartados anteriores y una vez recibida la confirmación de contratación, podrán ejercer su derecho de desistimiento acorde con la normativa de consumo aplicable. Esto es, aquellos usuarios que, una vez completada la contratación del servicio, deseen desistir de la contratación realizada, podrán hacerlo durante el plazo de 14 días después de la recepción del correo electrónico de confirmación de la reserva.

El derecho de desistimiento permite a los usuarios dejar sin efecto la contratación previamente realizada sin necesidad de justificar su decisión y sin recibir ninguna penalización siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

– Se ejerza dentro del plazo de 14 días siguientes a la confirmación de contratación.
– Se notifique por escrito y de modo que quede clara la voluntad de desistir de la contratación realizada.
– No se haya empezado a hacer uso del servicio, esto es, acceder a las instalaciones de la Entidad y disfrutar del servicio contratado.

Para ejercerlo, el usuario deberá enviar una comunicación escrita (electrónica o postal) a alguna de las direcciones de contacto que constan en la sección 3 de la presente Política o bien en la recepción de las instalaciones del centro del que el usuario sea cliente.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento correctamente, esto es, cumpliendo los requisitos antes expuestos, la Entidad procederá al reembolso del importe abonado por el usuario para disfrutar del servicio Fitness/alta como abonado. La devolución del importe incluirá el precio abonado por el usuario en concepto de matrícula y el importe de la cuota del primer mes de servicio. La devolución de la suma de tales importes se realizará en el plazo máximo de 14 días mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el usuario al realizar la contratación del servicio.

A pesar de que el ejercicio del derecho de desistimiento no está sujeto a ninguna formalidad, más allá de su notificación por escrito, se facilita a los usuarios un modelo de formulario de comunicación de desistimiento:

MODELO DE FORMULARIO DE COMUNICACIÓN DE DESISTIMIENTO

Aviso: Solo debe cumplimentar y enviar este formulario a [email protected] si desea desistir del contrato. A la atención de POLIDEPORTIVO MALILLA, en el que me di de alta como cliente a través de la Contratación Online.

Yo, _______________________________________________, con D.N.I. número ____________________ y domicilio en la ciudad de __________________________, calle __________________________, número ________________, piso ________, puerta ________, por la presente les comunico que desisto de mi contrato de prestación de servicios suscrito el día ________________, en virtud del cual me inscribí como cliente del centro _______ indicado en el encabezamiento de este documento. Y para que conste, a los efectos oportunos, firmo el presente documento en el lugar y fecha indicados a continuación.

Ciudad: _____________, a _______ de ________________________ de 20______.

Firma:

4.3. Condiciones específicas de servicio de cursos intensivos

Condiciones y operativa de venta online

El usuario, para poder contratar el servicio de curso intensivo en sus distintas modalidades, deberá registrarse en el sitio web mediante los campos habilitados a tal efecto. Una vez completado el trámite de inscripción o alta como usuario, podrá proceder a contratar la modalidad de curso intensivo que se ajuste a sus intereses. En este sentido, en las pantallas de contratación aparecerán las distintas modalidades de servicio de curso intensivo que el usuario deberá seleccionar en atención a sus intereses.

Durante el trámite de contratación, el usuario deberá completar los distintos formularios habilitados a tal efecto. No completar todos los campos de información requeridos implicará la imposibilidad de realizar el trámite de contratación de los servicios de cursos intensivos. El usuario responde frente a la Entidad de la veracidad de los datos facilitados durante el trámite de contratación.

El trámite de alta y/o inscripción, así como el pago del curso único deberá realizarse antes de la fecha de inicio del curso según la información que conste en los apartados del sitio web donde se ofertan los cursos intensivos. En caso de que el usuario no realice dichas acciones antes de la fecha de inicio del curso, este no tendrá derecho a disfrutar del mismo.

Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores, la Entidad se reserva la facultad de posponer el inicio del curso y/o cancelarlo en aquellos casos en que exista una dificultad operacional que impida el inicio en las fechas anunciadas o bien cuando no existan suficientes usuarios inscritos. En caso de que la Entidad decida posponer el inicio del curso y/o cancelarlo, dicha decisión será notificada a los usuarios en el correo electrónico facilitado durante el trámite de alta o inscripción a la mayor brevedad.

Duración del servicio contratado y trámite de baja del servicio

Se informa al usuario que el servicio de cursos intensivos tiene una duración determinada, concretamente, su duración está limitada a las fechas de inicio y fin del curso que aparecen claramente reseñadas en el sitio web donde salen ofertados y en los que el usuario puede iniciar la contratación online. El servicio está sujeto a un pago único que permite al usuario disfrutar del curso intensivo al que se haya inscrito, no se realizará ninguna renovación o contratación automática. En este sentido, el usuario no debe realizar ninguna acción de baja toda vez que la contratación queda sin efecto una vez finalizado el curso intensivo de acuerdo con las fechas descritas en los espacios del sitio web donde se ofertan los distintos cursos intensivos.

No aplicación del derecho de desistimiento

Se informa a los usuarios de este servicio que, en aplicación de la normativa de consumo vigente, y debido a la naturaleza del servicio, el derecho de desistimiento no aplica al servicio de cursos intensivos. Lo anterior se debe a que la tipología de servicio entra en una de las excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Condiciones de devolución y/o cancelación del servicio

El servicio de cursos intensivos no está sujeto a condiciones de devolución y/o cancelación por baja voluntaria o no asistencia del usuario. Es decir, dado que el servicio habilita a los usuarios a asistir y disfrutar del curso intensivo contratado según su programación específica en unas fechas determinadas, en caso de que el usuario no asista al curso intensivo contratado, la Entidad no realizará ninguna devolución sobre el importe abonado por el usuario.

Del mismo modo, el usuario tampoco tiene facultad para cancelar el servicio contratado en caso de que, por causas imputables a este, no pueda disfrutar del curso intensivo contratado. El hecho de no acudir al curso intensivo no generará ningún derecho de compensación al usuario.

Se informa a los usuarios que únicamente se generará un derecho de devolución para los usuarios en los siguientes casos:

1. El curso intensivo contratado por el usuario sea cancelado a instancia de la Entidad por no haber suficientes usuarios inscritos a la fecha de inicio del curso.
2. El curso intensivo no pueda ejecutarse en las fechas programadas según las especificaciones de cada curso, por causa imputable a la Entidad.

En los anteriores supuestos, en tanto que únicos casos en que el usuario tendrá derecho a devolución, la Entidad procederá al reembolso del importe abonado por el usuario para asistir al curso intensivo. La devolución de dicho importe se realizará, en el plazo máximo de 1 mes desde el momento en que la Entidad cancele el curso, mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el usuario al realizar la contratación del servicio.

4.4. Condiciones específicas del servicio de cursos

Condiciones y operativa de venta online

El usuario, para poder contratar el servicio de cursos, deberá registrarse en el sitio web mediante los campos habilitados a tal efecto. Una vez completado el trámite de alta, podrá proceder a contratar el curso que sea de su interés. En este sentido, en las pantallas de contratación aparecerán las distintas modalidades de cursos disponibles para su selección.

Durante el trámite de contratación, el usuario deberá completar los distintos formularios habilitados a tal efecto. No completar todos los campos de información requeridos implicará la imposibilidad de realizar el trámite de contratación del curso. El usuario responde frente a la Entidad de la veracidad de los datos facilitados durante el trámite de contratación.

El trámite de alta y/o inscripción, así como el pago inicial del curso deberán realizarse antes de la fecha de inicio del curso, según la información que conste en los apartados del sitio web donde se ofertan los cursos. En caso de que el usuario no realice dichas acciones antes de la fecha de inicio del curso, este no tendrá derecho a disfrutar del mismo.

Duración del servicio contratado y trámite de baja anticipada del servicio

Se informa al usuario que la contratación de un curso está sujeta a un contrato de duración determinada. Es decir, la duración del contrato estará vinculada a la duración del curso según la información disponible en los espacios del sitio web donde se ofertan los distintos cursos.

Una vez abonado el importe que aparece en el paso final de contratación, mensualmente y durante el tiempo de duración del curso, se pasará a cobro por domiciliación bancaria hasta el último mes de duración del curso, o bien mientras el usuario no proceda a darse de baja del servicio de forma anticipada.

Para tramitar la baja anticipada del servicio, el usuario deberá realizar las siguientes acciones y requisitos:

– Solicitar la baja por escrito, ya sea mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected] o presencialmente en la recepción de las instalaciones. En caso de que se tramite la baja por correo electrónico, se deberá adjuntar un documento acreditativo de la identidad del usuario y hacer constar expresamente la voluntad de cursar baja en el servicio.

La baja debe tramitarse antes del día 20 del mes en curso para que la misma tenga efectos en el mes siguiente. Es decir, la baja debe tramitarse entre los días 1 y 19 del mes cuya última cuota se haya abonado a efectos de que no se cobre la cuota correspondiente al mes siguiente. Cuando el usuario tramite la baja más allá del día 19 del mes en curso, se le renovará el servicio por un mes más y se le cobrará la cuota de dicho mes siguiente, de modo que la baja se hará efectiva a partir del segundo mes a partir de la tramitación de la baja.

No aplicación del derecho de desistimiento

Se informa a los usuarios de este servicio que, en aplicación de la normativa de consumo vigente, y debido a la naturaleza del servicio, el derecho de desistimiento no aplica al servicio de cursos. Lo anterior se debe a que la tipología de servicio entra en una de las excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Condiciones de devolución y/o cancelación del servicio

El servicio de cursos no está sujeto a condiciones de devolución y/o cancelación por baja voluntaria o no asistencia del usuario. Es decir, dado que el servicio habilita a los usuarios a asistir y disfrutar del curso contratado según su programación específica en unas fechas determinadas, en caso de que el usuario no asista al curso contratado, la Entidad no realizará ninguna devolución sobre el importe abonado por el usuario.

Del mismo modo, el usuario tampoco tiene facultad para cancelar el servicio contratado en caso de que, por causas imputables a este, no pueda disfrutar del curso contratado. El hecho de no acudir al curso no generará ningún derecho de compensación al usuario. No obstante lo anterior, en aquellos casos en que el usuario opte por abonar el importe del curso mediante cuota mensual, tal y como se ha expuesto en el subapartado anterior, el usuario podrá tramitar la baja anticipada siempre que cumpla los requisitos de plazo, notificación y forma escrita. En este caso, no se reembolsarán las cantidades ya abonadas por el usuario, pero tampoco se pasarán a cobro las cuotas siguientes vinculadas al disfrute del curso.

Se informa a los usuarios que únicamente se generará un derecho de devolución para los usuarios en los siguientes casos:

1. El curso contratado por el usuario sea cancelado a instancia de la Entidad por no haber suficientes usuarios inscritos a la fecha de inicio del curso.
2. El curso no pueda ejecutarse en las fechas programadas según las especificaciones de cada curso, por causa imputable a la Entidad.

En los anteriores supuestos, únicos casos en que el usuario tendrá derecho a devolución de importes abonados, la Entidad procederá al reembolso del importe abonado por el usuario para asistir al curso. La devolución de dicho importe se realizará, en el plazo máximo de 1 mes desde el momento en que la Entidad cancele o posponga el curso, mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el usuario al realizar la contratación del servicio.

4.5. Condiciones especiales de servicio de campeonatos y torneos de pádel

Condiciones y operativa de venta online

El usuario, para poder contratar el servicio de participación en campeonatos y torneos, deberá registrarse en el sitio web mediante los campos habilitados a tal efecto. Una vez completado el trámite de alta, podrá proceder a inscribirse en el campeonato o torneo que sea de su interés. En este sentido, en las pantallas de contratación aparecerán los distintos campeonatos o torneos disponibles y su fecha de celebración.

Durante el trámite de contratación, el usuario deberá completar los distintos formularios habilitados a tal efecto. No completar todos los campos de información requeridos implicará la imposibilidad de realizar el trámite de inscripción en el campeonato o torneo seleccionados. El usuario responde frente a la Entidad de la veracidad de los datos facilitados durante el trámite de contratación.

El trámite de alta e inscripción, así como el pago del precio deberán realizarse antes de la fecha de inicio del campeonato o torneo según la información que conste en los apartados del sitio web donde se ofertan tales eventos. En caso de que el usuario no realice dichas acciones antes de la fecha de inicio del evento, este no tendrá derecho a participar en el evento.

Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados anteriores, la Entidad se reserva la facultad de posponer el inicio del evento y/o cancelarlo en aquellos casos en que exista una dificultad operacional que impida el inicio en las fechas anunciadas o bien cuando no existan suficientes usuarios inscritos. En caso de que la Entidad decida posponer el inicio del curso y/o cancelarlo, dicha decisión será notificada a los usuarios en el correo electrónico facilitado durante el trámite de alta o inscripción a la mayor brevedad.

Duración del servicio contratado y trámite de baja del servicio

Se informa al usuario que el servicio de participación en los campeonatos o torneos tiene una duración determinada, concretamente, su duración está limitada a las fechas en que se celebre el evento según la programación que consta en los apartados del sitio web en que tales eventos están ofertados. El servicio está sujeto a un pago único que permite al usuario participar en el evento al que se haya inscrito. En este sentido, el usuario no debe realizar ninguna acción de baja del servicio toda vez que la contratación queda sin efecto una vez finalizado el evento en cuestión.

No aplicación del derecho de desistimiento

Se informa a los usuarios de este servicio que, en aplicación de la normativa de consumo vigente, y debido a la naturaleza del servicio, el derecho de desistimiento no aplica a este servicio. Lo anterior se debe a que la tipología de servicio entra en una de las excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Condiciones de devolución y/o cancelación del servicio

El servicio de participación en campeonatos o torneos está sujeto a las siguientes condiciones de devolución y/o cancelación. Esto es, en los siguientes casos, cumpliéndose los requisitos, el usuario tendrá derecho a devolución del importe abonado para participar en el evento:

1. En caso de que el usuario lo comunique con una antelación mínima de 24 h antes del inicio del evento, mediante comunicación escrita a [email protected].
2. En caso de que el usuario padezca lesión o incidencia grave que impida su participación, siempre que la misma se comunique antes del inicio del evento mediante comunicación escrita a [email protected].
3. En caso de que el evento contratado por el usuario sea cancelado a instancia de la Entidad por no haber suficientes usuarios inscritos a la fecha de inicio del curso.
4. En caso de que el evento contratado no pueda ejecutarse en las fechas programadas según las especificaciones de cada curso, por causa imputable a la Entidad.

En los anteriores supuestos, en tanto que únicos casos en que el usuario tendrá derecho a devolución de importes abonados, la Entidad procederá al reembolso del importe abonado por el usuario para participar en el evento. La devolución de dicho importe se realizará en el plazo máximo de 1 mes desde el momento en que la Entidad cancele o posponga el evento, mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el usuario al realizar la contratación del servicio.

4.6. Condiciones específicas de servicio de campus

Condiciones y operativa de venta online

El usuario, para poder contratar el servicio de campus y/o stages, deberá registrarse en el sitio web mediante los campos habilitados a tal efecto. Una vez completado el trámite de alta, podrá proceder a inscribirse en el campus o stage seleccionado. En este sentido, en las pantallas de contratación aparecerán los distintos campus o stages y su fecha de programación.

Durante el trámite de contratación el usuario deberá completar los distintos formularios habilitados a tal efecto. No completar todos los campos de información requeridos implicará la imposibilidad de realizar el trámite de inscripción en el campus o stages seleccionados. El usuario responde frente a la Entidad de la veracidad de los datos facilitados durante el trámite de contratación.

El trámite de alta e inscripción, así como el pago del precio deberán realizarse antes de la fecha de inicio del campus o stage según la información que conste en los apartados del sitio web donde se ofertan tales actividades. En caso de que el usuario no realice dichas acciones antes de la fecha de inicio del evento, este no tendrá derecho a participar en el evento.

Duración del servicio contratado y trámite de baja del servicio

Se informa al usuario que el servicio de participación en los campus o stages tiene una duración determinada, concretamente, su duración está limitada a las fechas en que se celebre el evento según la programación que consta en los apartados del sitio web en que tales eventos están ofertados. El servicio está sujeto a un pago único que permite al usuario participar en el evento al que se haya inscrito. En este sentido, el usuario no debe realizar ninguna acción de baja del servicio toda vez que la contratación queda sin efecto una vez finalizado el evento en cuestión.

No aplicación del derecho de desistimiento

Condiciones de devolución y/o cancelación del servicio

El presente servicio no está sujeto a condiciones de devolución y/o cancelación. Es decir, dado que el servicio habilita a participar en el campus o stage contratado en una fecha determinada y según su programación, en caso de que el usuario no asista a la actividad, la Entidad no realizará ninguna devolución sobre el importe abonado por el usuario.

Del mismo modo, el usuario tampoco tiene facultad para cancelar el servicio contratado en caso de que por causas imputables a este no pueda disfrutar del servicio en la fecha contratada. El hecho de no acudir a la actividad contratada no generará ningún derecho de compensación al usuario.

4.7. Condiciones específicas de servicio de alquiler de pista de pádel

Condiciones y operativa de venta online

El usuario, para poder contratar el servicio de alquiler de pista de pádel, deberá registrarse en el sitio web mediante los campos habilitados a tal efecto. Una vez completado el trámite de alta, podrá proceder a contratar el alquiler de pista seleccionada según su disponibilidad. En este sentido, en las pantallas de contratación aparecerá la disponibilidad de las pistas en atención al día y hora seleccionados por el usuario.

Durante el trámite de contratación el usuario deberá completar los distintos formularios habilitados a tal efecto. No completar todos los campos de información requeridos implicará la imposibilidad de realizar el trámite de alquiler de la pista seleccionada. El usuario responde frente a la Entidad de la veracidad de los datos facilitados durante el trámite de contratación.

El trámite de alta e inscripción, así como el pago del precio deberán realizarse antes de la fecha en que se haya contratado el alquiler de pista. En caso de que el usuario no realice dichas acciones antes de la fecha para la que ha seleccionado la pista, no podrá hacer uso de la misma.

Duración del servicio contratado y trámite de baja del servicio

Se informa al usuario que el servicio de alquiler de pista tiene una duración determinada, concretamente, su duración está limitada a la fecha y número de horas para las que se haya alquilado la pista. El servicio está sujeto a un pago único que permite al usuario hacer uso de la pista alquilada. En este sentido, el usuario no debe realizar ninguna acción de baja del servicio toda vez que la contratación queda sin efecto una vez finalizado el plazo de tiempo para el que se haya contratado el alquiler de pista.

No aplicación del derecho de desistimiento

Condiciones de devolución y/o cancelación del servicio

La Entidad informa a los usuarios que, en relación con el servicio de alquiler de pista, se ofrecen las siguientes condiciones de devolución con reembolso del importe abonado para aquellos casos en que el usuario finalmente no haga uso de la pista alquilada. La Entidad otorgará un derecho de devolución a favor del usuario, con reembolso del precio abonado, únicamente en los siguientes supuestos y siempre que se cumplan las demás formalidades requeridas en el presente apartado:

1. En caso de que el usuario comunique a la Entidad la voluntad de cancelar la contratación realizada con un preaviso de 6 horas o más antes de la hora para la que se ha alquilado la pista.

En caso de que el usuario no cancele el alquiler de pista y/o lo haga con una antelación menor a 6 horas, la Entidad no realizará devolución del importe abonado para el alquiler de la pista.

Cuando el usuario comunique debidamente la cancelación del alquiler mediante los datos de contacto de la Entidad y en el plazo señalado, la Entidad procederá a reembolsar el importe abonado por el usuario por el alquiler de la pista. El reembolso se realizará en el monedero o cuenta del usuario y, excepcionalmente cuando el usuario no disponga de dicho monedero o cuenta de usuario, mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado al realizar el trámite de inscripción o alta online.

Cookie	Tipo	Duración	Descripción
_cfduid	CloudFlare	Período de caducidad de 1 mes.	Se utiliza para identificar el tráfico web de confianza por el servicio de CloudFlare. No corresponde a ningún ID de usuario, ni guarda ningún dato personal identificable.
_GRECAPTCHA	Google	Caduca a los 6 meses.	Se utiliza con el fin de proporcionar análisis de riesgos.
_icl_visitor_lang_js	WPML WordPress	Período de caducidad de 1 día.	Se utiliza a modo de registro por el complemento WPML de WordPress. El propósito de la cookie es almacenar y redirigir al idioma del sitio.
cerber_groove	Cerber Security	Período de caducidad de 1 año.	Se utiliza para protección de la web. Sirve para reforzar la seguridad de la web concretamente para protegerse de ataques informáticos.
Cerber_groove_x	Cerber Security	Período de caducidad de 1 año.	Se utiliza para identificar el ID del usuario de la aplicación de seguridad que está instalada en el servidor. Sirve concretamente para protegerse de ataques informáticos.
cf_ob_info	CloudFlare	Período de caducidad de 1 día.	Se utiliza para detectar si el sitio web es accesible, en caso de mantenimiento de las actualizaciones de contenido. La cookie permite enseñar al usuario un aviso.
cf_use_ob	CloudFlare	Período de caducidad de 1 día.	Se utiliza para detectar si el sitio web es accesible, en caso de mantenimiento de las actualizaciones de contenido. La cookie permite enseñar al usuario un aviso.
Cookie_Info	Cookie Info	Período de caducidad de 1 año.	Se utiliza para dar consentimiento y cumplir con los requisitos legales de la política de privacidad del sitio web.
LOGIN_INFO	YouTube	Período de caducidad de 1 año.	Se utiliza para almacenar las preferencias del usuario para el reproductor de los vídeos de YouTube insertados en la web.
PREF	YouTube	Período de caducidad de 1 año.	Se utiliza para registrar un ID, con el fin de permitir el seguimiento basado en la ubicación geográfica del GPS para vídeos de YouTube insertados desde el canal oficial de YouTube.
rc::a	Google	Persistente.	Se utiliza para distinguir entre humanos y robots (bots). Esta cookie realiza informes sobre el uso del usuario en un sitio web.
rc::b	Google	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para distinguir y verifica si un usuario es humano o robots (bots).
rc::c	Google	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para distinguir y verifica si un usuario es humano o robots (bots).
rc::d-#	Google	Persistente.	Se utiliza para distinguir y verifica si un usuario es humano o robots (bots).
sb	Facebook	Período de caducidad de 2 años.	Facebook la utiliza para identificar el usuario e imponer medidas adicionales de seguridad en caso de que alguien intente acceder a la cuenta de Facebook sin autorización (por ejemplo: poner diferentes contraseñas). También sirve para almacenar información que permite recuperar la contraseña o para solicitar información adicional de autentificación si el usuario indica que han hackeado la cuenta. Otra funcionalidad es la de identificar si el navegador está trabajando de forma segura.
SEARCH_SAMESITE	Google	Período de caducidad de 6 meses.	Se utiliza para mitigar el riesgo de fuga de información de origen cruzado. También proporciona cierta protección contra los ataques de falsificación de solicitudes entre sitios.
woocommerce_cart_hash	Woocommerce	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para ayudar WooCommerce a determinar cuando cambian los contenidos/datos del carrito.
woocommerce_items_in_cart	Woocommerce	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para ayudar WooCommerce a determinar cuando cambian los contenidos/datos del carrito.
wp_woocommerce_session_	Woocommerce	Período de caducidad de 2 días.	Se utiliza para contener un código único para cada cliente de forma que sabe dónde encontrar los datos del carrito en la base de datos para cada cliente.
wp-wpml_current_language	WPML WordPress	Período de caducidad de 1 día.	Se utiliza para los usuarios que han iniciado, o no, sesión en WordPress y poder seleccionar los idiomas del sitio web. Se activa el filtrado del idioma mediante AJAX.
wpml_browser_redirect_test	WPML WordPress	Caduca a los 30 minutos del último registro de página vista. Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para la configuración del complemento WPML de WordPress y para probar si las cookies están habilitadas en el navegador.

Cookie	Tipo	Duración	Descripción
_evCo	Web2Web Innovation	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para la generación de informes estadísticos sobre el tráfico del sitio web, su audiencia total y la audiencia en una determinada campaña publicitaria. Recaba información sobre el número de visitas, páginas o secciones visitadas, tiempo de navegación, sitios visitados antes de entrar en esta página, detalles sobre los navegadores usados.
_evCoE	Web2Web Innovation	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para la generación de informes estadísticos sobre cómo los usuarios encuentran la página web, cómo la utilizan y si esta funciona correctamente. Recaba información sobre webs visitadas, tiempo de navegación, web que conduce al sitio, búsquedas realizadas, preferencias del usuario, información sobre la interacción con el sitio web (servicio solicitado, fecha y hora) tipo de navegador y lenguaje, localización geográfica, detalles del equipo del usuario, datos de flujo de clics.
_evCoLT	Web2Web Innovation	Caduca a los 15 días.	Se utiliza para la generación de informes sobre patrones generales de visitas al sitio web. Recaba información sobre la dirección IP, tipo de sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas.
_ga	Google	Período de caducidad de 2 años.	Se utiliza para Google Analytics con el propósito de distinguir a los usuarios únicos asignando un número generado de manera aleatoria como identificador de cliente. Se incluye en cada solicitud de página y se utiliza para obtener estadísticas de visitantes, sesiones y campañas para los informes analíticos del sitio.
_gid	Google	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para distinguir usuarios únicos.
1P_JAR	Google	Período de caducidad de 15 días.	Se utiliza para almacenar información sobre cómo utiliza y navega el usuario en la web y su reacción ante cualquier publicidad que haya visto antes de visita este sitio web. Sirve también para personalizar la publicidad en las propiedades de Google: recordar las búsquedas recientes, interacciones anteriores con anuncios, resultados de búsquedas para encontrar los anunciantes y las visitas a un sitio web de un anunciante.
fr	Facebook	Período de caducidad de 3 meses.	Facebook la utiliza para mostrar, medir y mejorar la relevancia de anuncios realizados por Facebook.
SAPISID	Google	Período de caducidad de 2 años.	Se utiliza para recopilar información diferente sobre la navegación del usuario en el sitio web para informes de Google Analytics. Por ejemplo, la ubicación del visitante, detalles de la visita, tiempo en la página web, páginas vistas etc.
SIDCC	Google	Período de caducidad de 3 meses.	Se utiliza para almacenar información sobre la navegación del usuario en la web y análisis de cualquier publicidad que haya visto antes de visitar el sitio. Ayuda a personalizar la publicidad en las propiedades de Google recordando las búsquedas, interacciones con los anuncios anteriores o búsqueda de un anunciante y sus visitas a un sitio web de anunciantes.
spin	Facebook	Período de caducidad de 2 años.	Facebook la utiliza para informar sobre campañas sociales, solucionar problemas de configuración de campañas y crear grupos de audiencias para segmentar en función de las tendencias de comportamiento dentro y fuera de las webs.
SSID	Google	Período de caducidad de 6 a 10 años.	Se utiliza para almacenar información sobre cómo utiliza el usuario el sitio web y cualquier publicidad que haya visto antes de visitar este sitio web. Ayuda a personalizar y mostrar los anuncios más relevantes para el usuario, recordar las búsquedas más recientes, interacciones con los usuarios, resultados de búsqueda del anunciante y visita a un sitio web del anunciante.

Cookie	Tipo	Duración	Descripción
__Secure-3PSIDCC	Google Adsense	Período de caducidad de 2 años.	Se utiliza para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses.
_fbp	Facebook	Período de caducidad de 3 meses.	Facebook la utiliza para configurar y para mostrar publicidad cuando se está en Facebook o en una plataforma digital impulsada por publicidad de Facebook después de visitar este sitio web.
_gcl_au	Google Adsense	Período de caducidad de 3 meses.	Se utiliza para analizar la eficacia de la publicidad en los sitios web que utiliza los servicios de Google. Es la cookie con funcionalidad de analizar las conversiones, toma información de los clics en los anuncios y la almacena en una cookie de origen para que las conversiones se puedan atribuir fuera de la página de destino.
actCampaignType	Google	Caduca a los 30 minutos del último registro de página vista. Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para analizar estadísticas de las campañas de publicidad de Google. Coge información y analiza el comportamiento del usuario frente la publicidad y muestra el anuncio más relevante.
HSID	Google Adsense	Período de caducidad de 1 año.	Se utiliza para autentificar a los usuarios, lo que ayuda a garantizar que solo el propietario de una cuenta pueda acceder a esa cuenta. Mide el rendimiento de los anuncios y proporciona recomendaciones. Esta cookie contiene registros cifrados y firmados digitalmente del ID de la cuenta de Google de un usuario y la hora de inicio de la sesión más reciente del usuario. La combinación con otras cookies permite bloquear muchos ataques, como intentos de robar el contenido de los formularios enviados a los servicios de Google.
sbjs_current	Woocommerce	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para guardar información del origen del tráfico para la visita actual del visitante de la tienda.
sbjs_current_add	Woocommerce	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para guardar la marca de tiempo, la URL de referencia y la página de entrada de la visita actual de su visitante a la tienda.
sbjs_first	Woocommerce	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para guardar información del origen del tráfico para la primera visita del visitante en la tienda (solo aplicable si el visitante vuelve antes de que expire la sesión).
sbjs_first_add	Woocommerce	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para guardar la marca de tiempo, la URL de referencia y la página de entrada para la primera visita de su visitante a la tienda (solo aplicable si el visitante vuelve antes de que expire la sesión).
sbjs_migrations	Woocommerce	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para guardar datos técnicos para ayudar con las migraciones entre diferentes versiones de la función de seguimiento.
sbjs_session	Woocommerce	Período de caducidad de 30 minutos	Se utiliza para guardar el número de visitas en la página de la sesión actual y la ruta de la página actual.
sbjs_udata	Woocommerce	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se utiliza para la información sobre el agente de usuario del visitante, como por ejemplo la IP, el navegador y el tipo de dispositivo.
SID	Google Adsense	Período de caducidad de 6 a 10 años.	Se utiliza esta cookie de seguridad para confirmar la autenticidad del visitante, evitar el uso fraudulento de los datos de inicio de sesión y proteger los datos del visitante del acceso no autorizado. Mide el rendimiento de los anuncios y proporciona recomendaciones. Esta cookie contiene registros cifrados y firmados digitalmente del ID de la cuenta de Google de un usuario y la hora de inicio de la sesión más reciente del usuario. La combinación con otras cookies permite bloquear muchos ataques, como intentos de robar el contenido de los formularios.
tr	Facebook	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Facebook la utiliza para mostrar, medir y mejorar la relevancia de anuncios en tiempo real de terceros anunciantes.
xs	Facebook	Período de caducidad de 3 meses.	Facebook la utiliza como recopilación de información. Esta cookie tiene tres funciones específicas. La primera es para contar el número de sesiones en las que el usuario entra en Facebook. La segunda, es asignar un código secreto al usuario para utilizarlo como análisis y estadísticas. La tercera función es para seguridad y verifica si el navegador del usuario tiene habilitada la función segura del navegador.
yt.innertube::nextId	YouTube	Persistente.	Se utiliza para registrar ID del usuario para sacar estadísticas de los vídeos.
yt.innertube::requests	YouTube	Persistente.	Se utiliza para registrar ID del usuario para sacar estadísticas de los vídeos.

Cookie	Tipo	Duración	Descripción
_evAd	Web2Web Innovation	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se usa para recordar si el usuario ha visualizado un anuncio, un cupón, una suscripción, un aviso o un aviso de cookies respectivamente. Estas cookies se guardan solo si se ha visualizado alguno de estos eventos de Livebeep. Recaba información sobre la cantidad de impresiones de eventos de Livebeep (anuncios, cupones, formularios de suscripción, avisos). Cada impresión genera una cookie extendida con el ID del evento (ej: _evAdView6101).
_evCoupon	Web2Web Innovation	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se usa para recordar si el usuario ha visualizado un anuncio, un cupón, una suscripción, un aviso o un aviso de cookies respectivamente. Estas cookies se guardan solo si se ha visualizado alguno de estos eventos de Livebeep. Recaba información sobre la cantidad de impresiones de eventos de Livebeep (anuncios, cupones, formularios de suscripción, avisos). Cada impresión genera una cookie extendida con el ID del evento (ej: _evAdView6101).
_evPromt	Web2Web Innovation	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se usa para recordar si el usuario ha visualizado un anuncio, un cupón, una suscripción, un aviso o un aviso de cookies respectivamente. Estas cookies se guardan solo si se ha visualizado alguno de estos eventos de Livebeep. Recaba información sobre la cantidad de impresiones de eventos de Livebeep (anuncios, cupones, formularios de suscripción, avisos). Cada impresión genera una cookie extendida con el ID del evento (ej: _evAdView6101).
_evPromtCookies	Web2Web Innovation	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se usa para recordar si el usuario ha visualizado un anuncio, un cupón, una suscripción, un aviso o un aviso de cookies respectivamente. Estas cookies se guardan solo si se ha visualizado alguno de estos eventos de Livebeep. Recaba información sobre la cantidad de impresiones de eventos de Livebeep (anuncios, cupones, formularios de suscripción, avisos). Cada impresión genera una cookie extendida con el ID del evento (ej: _evAdView6101).
_evSubscription	Web2Web Innovation	Caduca al finalizar la sesión de navegación.	Se usa para recordar si el usuario ha visualizado un anuncio, un cupón, una suscripción, un aviso o un aviso de cookies respectivamente. Estas cookies se guardan solo si se ha visualizado alguno de estos eventos de Livebeep. Recaba información sobre la cantidad de impresiones de eventos de Livebeep (anuncios, cupones, formularios de suscripción, avisos). Cada impresión genera una cookie extendida con el ID del evento (ej: _evAdView6101).
actId	Google	Caduca a los 30 minutos del último registro de página vista. Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para almacenar en el navegador la cuenta ID de un inicio de sesión en un sitio web.
APISID	Google	Período de caducidad de 2 años.	Se utiliza para almacenar la información al crear o iniciar sesión en una cuenta de Google con el fin de permanecer conectado a su cuenta de Google al visitar sus servicios de nuevo. Google hará uso de esta cookie para mejorar la experiencia de usuario para sus servicios.
c_user	Facebook	Caduca a los 30 minutos del último registro de página vista. Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Facebook la utiliza para identificar el ID de usuario, del usuario que ha iniciado sesión.
CONSENT	Google	Período de caducidad de 17 años.	Se utiliza para almacenar las preferencias de publicidad de Google para el uso de publicidad dirigida.
datr	Facebook	Período de caducidad de 2 años.	Facebook la utiliza para identificar el navegador web que utiliza el usuario para conectarse a Facebook independientemente del dispositivo que haya iniciado la sesión. Esta cookie tiene un papel clave en las funciones de seguridad de la página de Facebook.
DV	Google	Período de caducidad de 7 minutos.	Se utiliza con fines de orientación para crear un perfil de los intereses de los visitantes del sitio web para mostrar publicidad relevante y personalizada.
NID	Google	Período de caducidad de 2 años.	Se utiliza para almacenar preferencias e información en el ID de Google. Es exclusiva para recordar información, como idioma que prefiere el usuario (ejemplo: español), el número de resultados de búsqueda que desea que se muestre por página (ejemplo: 10 o 20) y si desea activar o no el filtro. SafeSearch de Google se puede utilizar para optimizar o personalizar la publicidad de redes Google.
yt-remote-cast-available	YouTube	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para almacenar las preferencias del reproductor de vídeo del usuario usando un vídeo incrustado de YouTube.
yt-remote-cast-installed	YouTube	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para almacenar las preferencias del reproductor de vídeo del usuario usando un vídeo incrustado de YouTube.
yt-remote-connected-devices	YouTube	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para almacenar las preferencias del reproductor de vídeo del usuario usando un vídeo incrustado de YouTube.
yt-remote-device-id	YouTube	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para almacenar las preferencias del reproductor de vídeo del usuario usando un vídeo incrustado de YouTube.
yt-remote-fast-check-period	YouTube	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para almacenar las preferencias del reproductor de vídeo del usuario usando un vídeo incrustado de YouTube.
yt-remote-session-app	YouTube	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para almacenar las preferencias del reproductor de vídeo del usuario usando un vídeo incrustado de YouTube.
yt-remote-session-name	YouTube	Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para almacenar las preferencias del reproductor de vídeo del usuario usando un vídeo incrustado de YouTube.

Cookie	Tipo	Duración	Descripción
_Secure-3PAPISID	Google	Período de caducidad de 2 años.	Se utiliza con fines de segmentación para crear un perfil de los intereses del visitante del sitio web con el fin de mostrar publicidad relevante y personalizada de Google.
actSource	Google	Caduca a los 30 minutos del último registro de página vista. Se elimina al cambiar de web o cuando se cierra el navegador.	Se utiliza para proporcionar parámetros a las URL y así identificar las campañas que hacen referencias al tráfico.
ANID	Google	Período de caducidad de 2 años.	Se utiliza con fines de segmentación para crear perfiles de los interesantes del visitante del sitio web con el fin de mostrar publicidad relevante y personalizada de Google.
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	Período de caducidad de 8 meses.	YouTube la utiliza para medir el ancho de banda de un usuario con el fin de determinar si verá la nueva interfaz o la antigua del reproductor.